Siempre que haya disponible una nueva versión de la aplicación, la plataforma enviará un correo electrónico avisando. Es importante comentar que este correo no es necesario para descargar la versión desde el Área de Soporte. Si no recibimos el correo pero accedemos al Área de Soporte y vemos una versión nueva, la podemos descargar e instalar.

Pasamos a explicar la operativa a seguir para realizar la descarga:

  • Recibiremos un correo electrónico, a la cuenta de correo registrada en el área de soporte, indicando que existe nueva versión para descargar.
  • Dentro de este correo pulsaremos sobre “Descarga la actualización*”

  • Una vez accedemos al área de soporte, debemos pulsar sobre “Iniciar descarga”.

  • Aparecerá la aplicación a descargar, ya seleccionada. Pulsamos sobre “Iniciar descarga”.

  • Nos aparecerá el proceso de descarga, en la cual podremos ver la progresión de ésta.

  • Cuando finalice el proceso, iremos a la carpeta de la descarga  para lanzar la instalación.