Si introduces una factura de ventas con información incorrecta o por error, no puedes borrar la factura. Sin embargo, puedes editarla o marcarla como nula si no se ha conciliado.
- Las facturas conciliadas no se pueden editar ni anular. Si una factura se ha conciliado, tienes que crear el crédito correspondiente y volver a introducirla.
- Para anular o editar facturas guardadas, debes tener acceso completo a la opción Ventas. Si tu acceso es restringido, solo puedes editar o eliminar borradores de facturas.
- Si anulas una factura, sus importes se eliminan, pero sigue estando en las cuentas, por lo que los números de las facturas son correlativos y puedes consultarla.
- Si la factura tiene el estado de borrador, puedes eliminarla, porque no tiene un número de factura y sus valores no aparecen en los libros mayores.
La forma de editar o anular la factura depende de si se ha pagado mediante un pago o una factura rectificativa.
Consulta la Sage Customer Community para ver paso a paso como hacerlo.